ASSISTANCE
Votre support IBM Spectrum Protect au quotidien
Support ou services managés
Nos experts vous accompagnent toute l'année
Grâce aux services d'assistance à l'année sur IBM Spectrum Protect, nous prenons en charge la maintien en condition opérationnelle de TSM. Notre équipe prend en charge vos sauvegardes et corrige quotidiennement les incidents. Nos consultants TSM se tiennent disponibles pour échanger sur vos préoccupations autour de TSM et du stockage.
Avantages de l'offre d'infogérance TSM Service
- Le maintien en condition opérationnelle de TSM est effectué par nos soins
- Vous gagnez un temps précieux pour vous consacrer davantage aux projets stratégique
- Nous supportons tout le périmètre sauvegardé par TSM
Les avantages de l'infogérance d'Atoo
- Aide à la résolution de problématiques et incidents TSM à distance
- Suivi de résolution en ligne sur votre espace personnel
- Conseils d'optimisation sur TSM et votre architecture
- Possibilité de résolution par prise de main à distance par accès sécurisé
Comment fonctionnent les services managés ?
Le mot de l'expert
" L'offre d'infogérance permet de confier la gestion des sauvegardes à l'équipe Atoo, qui opère des contrôles quotidiens des sauvegardes et qui effectue à distance les corrections et reprises nécessaires au bon déroulement des sauvegardes. "
Gérez vous-même vos infogérances
avec l'aide de notre équipe technique
Retour d'expérience
IRU
" Le support est accessible pour poser des questions ou demander des conseils et pas uniquement pour la résolution d'incidents. "
Groupe Pasteur Mutualité
" Nous apprécions la réactivité et la disponibilité d’Atoo Systèmes. Nous avons eu une réponse à tous nos problèmes. "
Backup as a Service
Vous souhaitez confier la sauvegarde à un prestataire et en profiter pour améliorer l'état des sauvegardes. Vous pouvez confier à notre équipe le soin d'externaliser vos sauvegardes dans un datacenter, et de faire gérer toute l'administration des sauvegardes par notre équipe. Vous n'avez plus qu'à restaurer des données lorsque vous en avez besoin et vous bénéficiez de notre assistance en cas de problèmes de restauration.
